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NTTひかり電話の電話番号をNURO光電話に引き継ぐ時に確認する事

我が家のインターネット回線は「NURO光G2V」に決定したことをお伝えしましたが、実は決定前に気がかりだったことが解決してからの決断だったのです。それは「電話番号」 電話番号? 簡単にご説明するとNTT東日本の「ひかり電話」を利用していたのですが、その「ひかり電話」をNUROの光電話へ番号を引き継ぎできるのか?それば不明確だったのです。

固定電話のMNP?

固定電話の番号もナンバーポータビリティできるのです。しかしすべての電話番号がMNPができるわけではありませんで注意が必要です。できる番号はNTTから取得した電話番号のみで例えばですが他の通信会社などでの光電話で発番した電話番号は他社にMNPすることができないのです。

我が家の電話番号は?

まずはNUROさんの申込み相談番号へ電話してみる
私「現在、利用している番号を引き継げるんですか?」
NURO「電話加入権をお持ちであれば引き継ぎは可能です」
私「加入権はないのですが・・・」
NURO「加入権がないと引き継ぎはできませんので新規で発番するしかないです」
NURO「NTTさんが発番した番号であるかが重要です」
とりあえず、NTTに確認してみる旨を伝えて終話しました。

電話回線なんて20年位前の話なので、忘れかけていたのですが確か電話の加入権無で電話回線を契約してADSLを使っていたような・・・確信はないのですが、そして数回の引越後に現在の住まいでADSL→光(フレッツ)に切り替えたような・・・やはり分からない。

NTT(116)へ問い合わせを行いました。
私「現在、ひかり電話を利用しているのですが、別の通信会社に変更した場合に電話番号って引き継げますか」
NTT「電話番号が引き継ぎできるかは変更先の通信会社さんに引き継げるのか聞いてください」たらい回しだなぁこれは
私「電話番号が引き継げる番号なのか確認してほしい」
NTT「お客様の電話番号は固定電話の番号からひかり電話に番号を移行していますので市内であれば引き継げますが、他の通信会社さんが引き継げるかは その通信会社さんへ問い合わせしてください。」
私「固定電話(NTT発番)からひかり電話に切り替えているんですね」
ここで終話しました。

電話番号はどこが発番した?

電話番号がひかり電話と同時に発番されたものなのか?それともNTTが発番したものなのか?NTTさんへの問い合わせでNTTが発番した番号とわかりました。

MNPできるよね?

NUROへ改めて電話で問い合わせ
※前回の電話で申込みは行い電話番号の引継ぎについては私預かりで確認後に新しい番号を発番するか?それとも アナログ回線で番号を引き継ぎ、その後に光電話(NURO)へ切り替えるか連絡することになっていた。
私「電話の契約ですが電話加入権を必要としないライトプランで契約して電話番号はNTTが発番したものでした。番号の引継ぎは可能ですか?」
NURO「確認いたします 少々お待ちください」
・・・・・・・

NURO「電話番号を引き継げます」
私「では、光電話は番号引き継ぎで工事手続き(予約)を進めてください」

番号引き継ぎは加入権の有無で判断しない

今回の件ですが、NUROさん側も応対する方によるのかもしれませんが、「電話加入権がないと引き継げません」と言い切るのではなく「電話加入権もしくは電話加入権を必要としないプランで契約されNTTから電話番号を発番してもらっている番号であれば番号が引き継げます」と応対するべきですね。

後日、ネットで検索するとこんなQAページ見つけました。

 

“https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011891

NURO解約時に番号がなくなる?

QAページには
NTT の加入電話ライトプランでご利用されていた場合、番号ポータビリティをお申し込みされるとライトプランは解約となるため、NURO 光 でんわご解約時に電話番号を他事業者へ引き継ぐことができなくなりますのでご注意ください。

NUROを解約すると電話番号は他事業者へ引き継げない??? これはNGな仕組みですね。

引き継げる方法がないのか調べてみたいですね 時間がある時に